1. Kdo vaše údaje spravuje
Správcem je Náš plán B s.r.o., IČO 11664452, Barvířská 275/16, 460 07 Liberec, provozovatel MAMI·NA·KAFE. Ve věcech soukromí nás kontaktujte na info@maminakafe.cz, případně maminakafe@gmail.com, nebo písemně na uvedené adrese.
2. Jaké údaje potřebujeme a proč
Poptávky, objednávky a členství: jméno, kontaktní údaje, objednané plnění, údaje k rezervaci, platbě a související komunikace. U oslav může jít také o věk či datum narozenin dítěte, které uvede rodič. Základem je jednání o smlouvě a její plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; u kontaktní osoby instituce oprávněný zájem na vyřízení komunikace podle písm. f).
Registrace do sekce pro rodiče nebo instituce: identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro správu účtu a poskytování vyžádaného obsahu. Bezplatná registrace nezakládá placené členství v Klubu mamin.
Účetnictví: fakturační údaje a doklady uchováváme ke splnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Reklamace a právní nároky: nezbytné údaje o objednávce, komunikaci a incidentu zpracováváme pro plnění zákonných povinností a ochranu oprávněných zájmů podle písm. c) a f).
Marketing: obchodní sdělení vyžadující souhlas posíláme pouze na základě dobrovolného souhlasu. Nabídky vlastních obdobných služeb stávajícím zákazníkům lze zasílat jen při splnění podmínek zákona č. 480/2004 Sb. Odběr můžete odmítnout prostřednictvím odhlášení v e-mailu nebo napsáním na náš kontakt. Odmítnutí marketingu nebrání nákupu ani členství.
Údaje získáváme zejména od vás, u údajů o dítěti od jeho rodiče nebo zákonného zástupce. Povinná pole potřebujeme k vyřízení požadované služby; bez nezbytných údajů ji nemusíme být schopni poskytnout. Zdravotní dotazníky k přespávání neshromažďujeme. Přespávačky jsou nyní pozastavené.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje k objednávce a účtu uchováváme po dobu poskytování služby a následně v nezbytném rozsahu po dobu běhu souvisejících promlčecích lhůt nebo řešení konkrétního sporu. Samotnou poptávku bez navazujícího obchodu jen po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a případnému doložení komunikace. Účetní a daňové doklady po dobu, kterou pro příslušný druh dokladu stanoví zákon. Marketingové údaje do odvolání souhlasu či námitky nebo do zániku účelu. Odhlášení od marketingu neruší zákonnou povinnost uchovat účetní doklad. Pro všechny údaje neplatí jednotná desetiletá lhůta.
4. Kamery v provozovně
V provozovně pořizujeme kamerový záznam pouze obrazu, bez zvuku. Účelem je ochrana osob a majetku a objasnění bezpečnostních incidentů, například vloupání nebo úrazu. Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Nejde o souhlas udělovaný vstupem do kavárny.
Běžný záznam se automaticky maže po 7 dnech. K záznamům má přístup pouze provozovatelka Markéta Jílková. V případě konkrétního incidentu může být relevantní výsek uchován déle, pouze po nezbytnou dobu pro jeho řešení nebo ochranu právních nároků, a předán oprávněnému orgánu, například Policii ČR, vyžaduje-li to řešení incidentu nebo zákon. Při žádosti o přístup k záznamu chráníme také práva ostatních zachycených osob. Pro dohledání uveďte přibližný čas a místo události.
5. Cookies a vložené služby
Nezbytné cookies slouží k fungování webu, přihlášení, formulářů a zapamatování vaší volby. Volitelné analytické a marketingové cookies vyžadují předchozí souhlas. Facebook Pixel slouží k měření návštěv a reklam; v projektu MAMINAKAFE WEB je navázán na souhlas v cookie liště. Odmítnutí volitelných cookies nebrání využití základních služeb webu.
Web používá také vložené služby, například video Wistia, platební či objednávkové rozhraní a facebookové doplňky. Jejich poskytovatelé mohou při načtení získat technické údaje o připojení a zařízení. Kliknutí na běžný odkaz do jiné služby vás přesměruje na web daného poskytovatele, kde platí také jeho vlastní informace o soukromí. Přehled zpracovatelů a poskytovatelů je níže.
6. Kdo může údaje zpracovávat
Podle využité služby zapojujeme tyto poskytovatele:
• Konverzky – INIZIO Internet Media s.r.o., IČO 28143884: provoz webu, formuláře, členské účty, objednávky a e-mailové sekvence. Informace poskytovatele.
• FAPI – FAPI Business s.r.o., IČO 07671563: objednávkové a fakturační služby u formulářů využívajících FAPI. Informace poskytovatele.
• Stripe: zpracování plateb a opakovaných plateb. Stripe zpracovává údaje v rozsahu potřebném pro platbu, zabezpečení a své zákonné povinnosti. Informace poskytovatele.
• Google / Gmail: e-mailová komunikace včetně objednávek a zákaznických dotazů. Informace poskytovatele.
• Meta / Facebook: reklamní měření Facebook Pixel a vložené facebookové funkce. U Pixelu se při souhlasu předávají údaje o návštěvě, online identifikátory a technické údaje zařízení. Zásady Meta; dodatek o společném správcovství při sběru a předávání údajů.
• Wistia: přehrávání vloženého videa na klubové stránce a s tím spojené technické údaje. Informace poskytovatele.
Ne každý poskytovatel obdrží údaje každého zákazníka; záleží na použitém formuláři, platbě nebo funkci. Někteří poskytovatelé vystupují pro část svých zákonných či vlastních účelů jako samostatní správci. Nezbytné údaje mohou být předány také orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon nebo řešení konkrétního incidentu.
7. Zpracování mimo Evropský hospodářský prostor
U služeb Google, Meta, Stripe a Wistia může docházet také ke zpracování v USA nebo dalších zemích. Přesný rozsah závisí na službě a jejím poskytovateli. Poskytovatelé ve svých výše odkazovaných zásadách popisují použité mechanismy, například rozhodnutí o odpovídající ochraně pro příslušného příjemce nebo standardní smluvní doložky. Na našem kontaktním e-mailu můžete požádat o informace o konkrétním předání a příslušných zárukách.
8. Vaše práva a odvolání souhlasu
Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně kamerového systému, můžete vznést námitku; proti přímému marketingu kdykoliv.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat. U e-mailového marketingu použijte odhlašovací odkaz nebo nám napište. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování a nebrání uchování údajů, které nadále potřebujeme ze zákona nebo k ochraně právních nároků. Cookies lze spravovat také v nastavení prohlížeče; smazání technických cookies může vyžadovat nové přihlášení.
Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce. Případné zákonné prodloužení lhůty vysvětlíme. Je-li to nutné k ochraně údajů, přiměřeně ověříme totožnost žadatele. U záznamů dětí může jejich práva uplatňovat zákonný zástupce; současně chráníme práva dalších osob na záznamu.
Stížnost můžete podat přímo u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Předchozí kontaktování nás není podmínkou podání stížnosti.
Aktualizováno 24. září 2026.
